fi111-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সুযোগ

fi111 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে fi111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

আমাদের ওয়েবসাইট (fi111.lat) অ্যাক্সেস করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fi111 বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ)

২.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষার সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম, পেজ ভিজিট এবং সময়কাল
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ — লেনদেন ও গেমিং তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম, বাজি এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস দাবি এবং ব্যবহারের ইতিহাস
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের লগ

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

fi111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে।
• পরিষেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নকশা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

fi111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ — সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনায় আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা, বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে fi111 তা করতে বাধ্য।

৪.৩ — প্রতারণা প্রতিরোধ

আর্থিক প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।

৪.৪ — ব্যবসায়িক হস্তান্তর

fi111-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনা সংস্থায় হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৫ কুকি নীতি

fi111 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ — প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা চালু রাখার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।

৫.২ — কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে।

৫.৩ — বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিচয় প্রকাশ না করেই বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

fi111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য শক্তিশালী প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার পদ্ধতি নিশ্চিত করা হয়

৬.১ — তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

fi111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ — তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন fi111 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। এই বিষয়ে অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যে তথ্য প্রয়োজন তা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ — প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ — তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

fi111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fi111-এর সার্ভার এবং কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে
• উপযুক্ত চুক্তি এবং আইনি সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে
• এই গোপনীয়তা নীতির প্রতিশ্রুতি বজায় থাকে

এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

fi111 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো fi111-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়ী নই।

বাহ্যিক লিঙ্কে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

fi111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: